יהלום שיווק והפצה

נהלים ותקנון

1. כל הנכתב בתקנון זה מתכוון גם לזכר וגם לנקבה במידה שווה.
2. לקוח המזמין מוצר באתר יהלום מצהיר שקרא את התקנון ומסכים לכל הנאמר בו.
3. בכול הזמנה תינתן למזמין מספר הזמנה אשר במסירתה יוכל לברר באופן מלא על מצב הזמנתו.
4. מספר ההזמנה נותן אפשרות למזמין להיכנס לזאפ ולתת חוות דעת על כל נושא השרות, והאמינות של אתר יהלום לשביעות רצונו.
5. מסירת פרטים כוזבים בהזמנת המוצר על מנת לקבל מוצר במירמה מהווה עבירה פלילית, הלקוח יהיה אחראי על כך לכל נזק שיגרם ויהיה צפוי לתביעה משפטית.
6. הגולש באתר מודע לכך שהגלישה באתר היא על אחריותו הבלעדית.
7. בביטול רכישה על ידי המזמין יחויב המזמין בדמי משלוח בכל מצב.
8. מפעילי האתר לא אחראים על תקלות או שיבושים במשלוח המוצר למזמין כל עוד הוכח שהמוצר נשלח בזמן המובטח למזמין.
9. הלקוח יחוייב אך ורק לאחר שנבדק, ושהמוצר נמצא בוודאות במלאי במחסנים ומוכן למשלוח.
10. המשלוחים מתבצעים על ידי חברת שליחוית או על ידי דואר ישראל .
11. מוצרים גדולים כגון מחסנים וריהוט גן יסופקו על ידי מובילים של חברת כתר פלסטיק או מובילים פרטיים.
12. במוצרים הדורשים הרכבה ניתן להזמין בנוסף איש מיקצוע אשר הסכום יסוכם בנפרד איתו.
13. הובלה של מחסנים וריהוט גן מתבצע עד לבית. השליח לא נכנס לבית ולא עולה קומות. תשלום מיוחד ייגבה על הובלה זו בתיאום עם המוביל.
14. המשלוחים מבוצעים לכול מקום בארץ אשר מופיע בתקנון חברת ההובלות.
15. חברת ההובלות של יהלום שיווק והפצה הינה ציטה משלוחים.
16. ניתן לבטל את הקניה תוך 14 יום ממועד הרכישה, וזאת בתנאי שהמוצר יוחזר לעסק באריזתו המקורית ללא שימוש, על חשבון הלקוח.
17. בעת ביטול, יקוזז 5% מערך הרכישה. הקיזוז יתבצע מההחזר לרוכש.
18. יתרת הסכום תוחזר למזמין תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר למחסני העסק כזיכוי חשבון השולח דרך חברת כרטיסי האשראי שבהם הוזמן המוצר.
19. על הלקוח להחזיר את חשבונית המקור בזמן החזרת המוצר על מנת לקבל החזר.
20. במקרה שיוכח שהמוצר לא פגום ובכל זאת נשלח מוצר חדש להחלפה יחוייב הלקוח בעלות במשלוח נוסף.
21. הלקוח מתחייב למסור את המוצר הפגום בעת החלפת המוצר.
22. התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד. כתוצאה מכך יכול להיות מצב שהצבע המוצג יהיה שונה במקצת מהצבע המקורי של המוצר עצמו. מומלץ לבדוק בעת ההזמנה מול נציגי המכירות לגבי הצבע.
23. במקרה של טעות באתר ו/או בתמונה ו/או בתיאור ו/או במידות ו/או במחיר רשאית מפעילת האתר לשנות את הפרטים וזאת ללא חובה ללקוח, לפני שחוייב בכרטיס האשראי.
24. ההזמנה של המוצרים מתבצעת בשני דרכים. הזמנה טלפונית ישירה עם נציגי המכירות, או באמצעות טפסי יצירת הקשר. כמו כן, ניתן להשאיר הודעות קוליות.
25. הפרטים הניתנים לנציגי המכירות בטלפון הם חסויים וניתנים לשימוש ספציפי אך ורק להזמנה שקיבלה אישור על ידי המזמין.
26. פרטי המזמין ומספר כרטיס האשראי לא יועבר לאף גורם מחוץ חיצוני.
27. המחירים באתר הם בשקלים וכוללים מעמ כחוק.
28. האתר, פועל בנוסף לחנות וותיקה הפועלת למעלה מ-30 שנה בעיר פתח תקווה.
29. ניתן לאסוף את המוצרים ישירות בחנות ללא דמי משלוח, בתיאום מראש (בכפוף למלאי).
30. יש לוודא לפני הגעה לחנות שהמוצר נמצא במלאי להספקה מיידית.
31. לעסק קיימת הזכות לשנות תקנון זה בכל זמן בהתאם לצרכים השונים, וזאת בתנאי שהשינויים יתפרסמו ויעודכנו בתקנון האתר.

קנייה נעימה,
צוות יהלום.
ט.ל.ח.