אין אחריות על מוצרי הצללה כגון פגם מרוחות ושלד שנשבר או מתעקם או בד קרוע.תעודת אחריות לא כולל שמשיות, גזיבו , בדים, ריפודים, סוככים וזכוכיות. חברתיהלוםמעניקה אחריות לשנה על כל פגם ביצור וחומר של המוצר שרכשת. אחריות זו אינה מכסה : -נזקי טבע (כגון נזקי שמש, רוח וגשמים עזים) -כל פגם שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר -הרכבת מוצר שלא לפי הוראות יצרן